POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

1. OBJETIVO
La presente Política tiene como finalidad establecer los lineamientos para prevenir el indebido uso y manejo de los datos personales tratados por Gabriel Gutiérrez.

2. ALCANCE
Esta política aplica a toda la información personal registrada en las bases de datos de Gabriel Gutiérrez, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales. 
Gabriel Gutiérrez tratará sus datos personales con la única finalidad de prestarle sus servicios de viajes y creación de experiencias ya que dicho tratamiento es imprescindible para la ejecución de los servicios pactados.
Esta Política establece los derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir y en general cualquier otro derecho que otorga la legislación aplicable y las responsabilidades de los Titulares de la información.

3. OBLIGACIONES
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para Gabriel Gutiérrez.

4. DEFINICIONES
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para realizar el Tratamiento de datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas físicas determinadas o determinables.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que sólo o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona física cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informará sobre la existencia de las políticas de tratamiento de información que les serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades.

5. PRINCIPIOS
Principio de legalidad en el tratamiento de datos: El tratamiento de datos personales que realice Gabriel Gutiérrez se sujeta a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones.
Principio de finalidad: El tratamiento de datos personales que realiza Gabriel Gutiérrez está orientado a una finalidad legítima de conformidad con la normativa aplicable e informada al titular de la información.
Principio de libertad: Siempre que se realice cualquier actividad de tratamiento de datos personales, se requerirá el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
Principio de veracidad y calidad: Toda la información recopilada por Gabriel Gutiérrez será completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Principio de transparencia: Se garantizan en todo momento los derechos del titular de los datos personales consagrados en la normativa local aplicable.
Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento sólo podrá ser realizado por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en esta ley, y se respetarán además los límites derivados de la naturaleza de los datos personales.
Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por Gabriel Gutiérrez será manejada con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para brindar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad: Todas las personas a las que les resulte de aplicación esta política de tratamiento de datos estarán obligadas a garantizar la confidencialidad de la información, incluso una vez finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

6. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Gabriel Gutiérrez, identificado con cédula de ciudadanía n.° 72.357.696, con domicilio principal en la ciudad de Barranquilla, República de Colombia. Página web: www.wanderloop.com.co. Teléfono: 3045751089 en la ciudad de Barranquilla.

7. TRATAMIENTO Y FINALIDAD
El tratamiento que Gabriel Gutiérrez realizará con los datos personales será el siguiente: 
Recopilación, almacenamiento, uso y circulación de datos personales
Comunicar información sobre servicios a través del sitio web
Comunicaciones vía correo electrónico.
Realizar investigaciones de mercado.
Contacto a través de diferentes redes sociales.
Evaluaciones sobre la calidad de los servicios.
Realizar los trámites pertinentes para el desarrollo de las operaciones del objeto social.
Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
Gestión de trámites tales como solicitudes, quejas, reclamaciones y peticiones
Realizar encuestas de satisfacción
Contactar con el Titular vía correo electrónico para enviar extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes. 
Transmitir datos personales fuera del país a terceros con los que GABRIEL GUTIERREZ tenga celebrado un contrato de tratamiento de datos y sea necesario entregarlos para el cumplimiento del objeto contractual. 
Proporcionar información a terceros con los que GABRIEL GUTIERREZ tenga una relación contractual y sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado. 

8. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
En el caso de que se obtengan datos personales de niños, niñas y adolescentes, se obtendrá la autorización de los padres o tutores del menor.

9. DERECHOS DE LOS PROPIETARIOS
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a: 
Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales. Puede ejercer este derecho, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fragmentados, engañosos o cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la Autorización otorgada salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, conforme a lo establecido por la normativa aplicable. 
Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles. 
Presentar quejas ante la SIC por infracciones a las disposiciones de la ley y demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen. 
Revocar la Autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando el Tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocación y/o supresión se realizará conforme a la legislación aplicable. 
Acceder de forma gratuita, conforme a lo establecido en la normativa aplicable, a sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles que hayan sido objeto de Tratamiento.

10. TIPO DE INFORMACIÓN A RECOGER
Nombre
Apellido
Sexo:
Fecha de nacimiento
País de residencia
Tipo y número de documento de identidad
Nacionalidad
Correo electrónico
Número de teléfono celular
Estado civil
Nombre del contacto de emergencia
Teléfono de contacto de emergencia o número celular
Preguntas para establecer el perfil
Fotocopia del pasaporte
Licencia de Turismo
Fotocopia del DNI o Documento de Identidad
Tribunal anterior

11. OTRA INFORMACIÓN QUE SE RECOGERÁ MEDIANTE EL USO DE LOS SERVICIOS
Dirección IP
Fecha, hora y tiempo de permanencia en la plataforma.

Dominio
Hardware y software de computadora
Conexión a Internet.
Datos del sistema operativo
Información sobre lo que se selecciona en la plataforma, así como lo que se selecciona.
Información sobre el uso del teléfono móvil.
Datos que permiten identificar el tipo de dispositivo y sus configuraciones
Todo lo reseñado por usuarios, viajeros o anfitriones.
URL de origen
Páginas que llevaron a la plataforma
Información geográfica
Toda la información relevante sobre las cookies
Información sobre las transacciones de pago, como el instrumento de pago utilizado, la fecha y hora del pago, el monto, la fecha de vencimiento del instrumento de pago, el código postal de facturación y otros datos relacionados con la transacción.

12. CONSENTIMIENTO DE COOKIES 
Al acceder a nuestro sitio web, acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política, a menos que haya configurado su navegador para rechazarlas. Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

13. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Gabriel Gutiérrez podrá transferir datos personales a terceros u otros países, siempre que se cumplan los requisitos legales y de seguridad establecidos por las leyes aplicables.

14. DATOS OBTENIDOS DE TERCEROS
En algunos casos se recabará información a través de terceros, los cuales se enmarcarán en los siguientes eventos:
Servicios Contratados con Terceros: si usted tiene contratados servicios con redes sociales (X, Instagram, Pinterest, Facebook, TikTok, entre otras), el titular nos otorga autorización para que las plataformas de redes sociales mencionadas anteriormente nos proporcionen la información que controla o la que usted haya autorizado a través de la configuración de privacidad en dicha plataforma.
Proveedores Contratados: Dado que los servicios ofrecidos por Gabriel Gutiérrez funcionan como intermediario entre Viajeros y Anfitriones Dentro de la Plataforma, los viajeros, anfitriones y usuarios podrán calificar sus experiencias y compartir información sobre las mismas, la cual podrá ser utilizada por Gabriel Gutierrez. 
Fuentes Alternativas: por razones de seguridad, como lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, evaluación de riesgos, se recibe información de centros de información que son entidades externas.

15. ATENCIÓN DE SOLICITUDES, CONSULTAS Y RECLAMOS 
El área de atención al cliente (área o persona encargada de atender consultas y reclamaciones) es el departamento encargado de tramitar las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos. 

16. COMUNICACIONES COMERCIALES
Gabriel Gutiérrez únicamente contactará al propietario con fines comerciales. 

17. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA 
En cumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales, Gabriel Gutiérrez presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos: 
Para la presentación y atención de su solicitud, le solicitamos que nos proporcione la siguiente información: 
Nombre completo y apellidos 
datos de contacto (dirección física y/o electrónica y números de teléfono de contacto), 
Medios para recibir una respuesta a su solicitud, 
Motivo/hecho que da lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información) 
Firma y número de identificación. 
El plazo máximo previsto por ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de recepción. Cuando no sea posible atender la reclamación dentro de dicho plazo, Gabriel Gutiérrez informará al interesado de los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamación, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular a quien se le niegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocatoria, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegación para la Protección de Datos Personales.
De acuerdo con la Ley, Gabriel Gutiérrez podrá negar el acceso a los Datos Personales, o revocar la autorización, o solicitar la supresión de los datos en los siguientes casos:
Cuando el solicitante no sea el Titular de los Datos Personales, ni su causahabiente, o el representante legal no se encuentre debidamente acreditado para tal efecto.
Cuando el solicitante no sea una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales, o no exista orden judicial;
Cuando el Titular tenga el deber legal de permanecer en la base de datos;
Cuando los datos personales del solicitante no se encuentren en su base de datos;
Cuando se violen los derechos de un Tercero; 
Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos; y
Cuando la rectificación, cancelación u oposición se haya efectuado previamente.

18. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA
Al registrarse o utilizar nuestros servicios, usted acepta y consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en esta política de tratamiento de datos.

19. MODIFICACIONES 
Gabriel Gutiérrez podrá modificar autónomamente aspectos formales, procesales o sustanciales de estos documentos en cualquier momento.

20. PLAZO DE ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán guardados y mantenidos por Gabriel Gutiérrez durante el tiempo que sea necesario para el desarrollo de la relación con los titulares y de acuerdo con la autorización otorgada por los mismos. 

21. VALIDEZ
Esta Política de Tratamiento de Datos Personales aplica a partir del 1 de septiembre de 2023.
Las bases de datos donde se registrarán datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que la información se mantenga y utilice para los fines descritos en esta política. Una vez cumplidos dichos fines, y siempre que no exista una obligación legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.